" L'avenir n'est pas la suite du passé "

OBJECTIF PRIORITAIRE

L’objectif de ce séminaire est de réunir des dirigeants d’entreprise de différents secteurs d’activité et de divers horizons géographiques et culturels afin de traiter ensemble 3 défis essentiels et d’en ressortir grandis autant sur le plan de la réflexion que des outils et méthodes applicables dans les entreprises concernées :

  - le défi du PLAISIR
  - le défi de la PERFORMANCE
  - le défi de l’ ORIENTATION CLIENT

ESSENTIEL DU PROGRAMME

• Le défi du PLAISIR dans son entreprise :

  - Quel est le capital le plus précieux de nos entreprises ?
  - Que constatons-nous aujourd’hui dans nos entreprises ?
  - Quels sont les freins au plaisir et au goût de l’effort dans notre entreprise aujourd’hui ?
  - Comment retrouver le plaisir dans notre entreprise et dans l’exercice des responsabilités de chacun ?
  - Comment pérenniser cette valeur essentielle et déterminante dans la différenciation de nos prestations à court, moyen et long terme ?
  - Quelle est la responsabilité du management dans cet objectif ?
  - Comment générer de l’énergie positive et de la responsabilisation chez tous nos collaborateurs par notre management et celui de nos cadres ?

• Le défi de la PERFORMANCE dans son entreprise :

  - Comment définir la performance dans notre entreprise d’aujourd’hui et de demain ? Quels liens dynamiques existent-ils entre la performance quantitative
    et qualitative ? 
  - Que constatons-nous aujourd’hui dans nos entreprises ?
  - Quels sont les freins à la performance dans nos entreprises ?
  - Quel devrait être notre souci n°1 dans tout ce que nous et nos collaborateurs entreprenons du matin jusqu’au soir ?
  - Comment faire la différence avec nos concurrents en instaurant et stimulant un concept motivant de performance ?
  - Comment distinguer et faire distinguer à nos collaborateurs la qualité de la valeur ajoutée ?
  - Comment pérenniser la performance dans nos entreprises par notre management et celui de nos cadres ?

• Le défi de l’ORIENTATION CLIENT dans son entreprise :

  - Comment définir l’orientation client dans notre entreprise d’aujourd’hui et de demain ? Quels sont les avantages de ce concept pour chacune de nos
    entreprises ?
  - Que constatons-nous aujourd’hui dans nos entreprises ?
  - Quels sont les freins à l’orientation client dans nos entreprises ?
  - Quel devrait être notre objectif final de l’ensemble de nos processus et procédures ?
  - Comment diriger notre entreprise vers et par l’orientation client ?
  - Comment intégrer l’orientation client dans notre management et celui de nos cadres ?
  - Comment aider nos collaborateurs à être et demeurer orientés client ?
  - Comment faire de nos entreprises des exemples de plaisir, de performance et d’orientation client ?

N.B. Selon les objectifs des participants, la priorité sera mise dans chaque journée sur l’un ou l’autre des thèmes proposés.

DUREE ET DEROULEMENT

3 journées consécutives dans un hôtel 4 étoiles des Alpes Vaudoises permettant d’allier travail intensif et plaisirs hivernaux.

Une phase de préparation personnelle quatre semaines avant le séminaire.
Trois journées de séminaire et formation intensive et motivante.
Travaux pratiques de mises en application pendant, entre et après les journées de séminaire.

DATES

1ère journée mercredi 25 janvier 2012 de 09 h 00 à 18 h 00.
2ème journée jeudi 26 juin 2012 de 08 h 30 à 17 h 30.
3ème journée vendredi 27 juin 2012 de 08 h 30 à 16 h 00.

LIEU

Hôtel 4 étoiles des Alpes Vaudoises (Hôtel Victoria à Glion).

HONORAIRES

Le montant est par participant et comprend la préparation, l’animation et la direction des trois journées de séminaire, la documentation correspondante, les business lunch, les minérales et les pauses-café.
Restent à la charge des participants : le forfait résidentiel (environ CHF 200.- par personne et par jour) comprenant le repas du soir, la nuitée et le petit-déjeuner buffet.